Resi e Rimborsi

Hai 30 giorni per cambiare idea. Il cambio taglia è gratuito.

30 giorni, non 14

La legge italiana ti riconosce 14 giorni di diritto di recesso (art. 52 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Noi li portiamo volontariamente a 30 giorni dalla consegna, perché un reggiseno va provato più di una volta per capire se è quello giusto.

Come restituire

  1. Scrivi a info@sienora.it indicando numero d’ordine e motivo.
  2. Ricevi entro 24 ore l’etichetta di reso e l’indirizzo.
  3. Rispedisci il capo nella confezione originale.
  4. Appena arriva, procediamo.
Cambio taglia: spedizione di ritorno a carico nostro. Se il capo non ti sta, non è giusto che tu paghi due volte per averlo capito.

Tempi di rimborso

Il rimborso viene emesso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. L’accredito effettivo dipende dalla banca: di norma 3–10 giorni lavorativi per le carte, più rapido con PayPal.

Condizioni

Per ragioni igieniche il capo deve essere restituito non indossato oltre la prova, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Puoi provarlo quanto ti serve per valutarlo, esattamente come faresti in negozio.

Riferimenti normativi

Diritto di recesso: artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 21/2014. Garanzia legale di conformità: vedi Garanzia Legale. Nulla in questa pagina limita i diritti che la legge ti riconosce.