FAQ

Le domande che ci arrivano più spesso, raggruppate per argomento.

Ordini

Come so che l’ordine è andato a buon fine?
Ricevi un’email di conferma entro pochi minuti. Se non arriva, controlla lo spam e poi scrivici: potrebbe esserci un errore di battitura nell’indirizzo.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, se non è ancora partito. Scrivici il prima possibile a info@sienora.it con il numero d’ordine.
Posso ordinare senza creare un account?
Sì, il checkout come ospite è sempre disponibile.

Spedizione

Quanto costa la spedizione?
4,90 € in Italia, gratuita sopra 49 €. 9,90 € nell’Unione Europea.
In quanto tempo arriva?
3–5 giorni lavorativi nella penisola, 4–7 nelle isole, 5–9 nell’UE.
Il tracciamento non si aggiorna, è normale?
Nelle prime 24 ore sì. Se dopo 7 giorni lavorativi non si muove, scrivici.

Prodotto

Sostiene davvero senza ferretto?
Sì. Il sostegno viene dalla coppa modellata e dalla fascia inferiore rinforzata, non dal ferretto. È pensato per un uso quotidiano, non per la corsa.
Si vede sotto una camicia bianca?
No. La microfibra è opaca e senza cuciture: non ci sono bordi né trame in trasparenza.
Che differenza c’è con un push-up?
Un push-up aggiunge imbottitura e spinge. Sienora sostiene dal basso e segue la forma naturale: l’effetto è di sollevamento, non di volume aggiunto.
Come si lava?
A mano o in lavatrice a 30° dentro una retina, senza ammorbidente e senza asciugatrice. Così mantiene elasticità e forma.
Ci posso dormire?
Sì, non ha ferretti né cuciture rigide.

Taglie e resi

Sono tra due taglie, quale scelgo?
Sempre la più grande. Senza ferretto una taglia in più resta comoda, una in meno stringe. Vedi la guida alle taglie.
Il cambio taglia è a pagamento?
No, la spedizione di ritorno per il cambio taglia è a carico nostro.
Quanto tempo ho per il reso?
30 giorni dalla consegna, contro i 14 previsti dalla legge.

Pagamenti

Quali metodi accettate?
Carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna dove disponibile.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Le transazioni passano da Shopify Payments con cifratura SSL. Non conserviamo i dati della tua carta.